予約からご利用までの流れ
宿泊予約の流れ
サンセットビレッジは、Web（予約専用サイト）でご予約いただけます。
予約専用サイトでの予約の詳しい手順につきましては、
コテージのご予約ページに掲載してありますので、併せてお読みください。
WEBでのご予約について
- 1. 予約状況をご確認ください
- サンセットビレッジの予約専用サイトで、ご宿泊希望日・コテージタイプ・宿泊プランに空室があるかどうかを、ご確認ください。
- 2. 宿泊予約の登録
- サンセットビレッジのご利用規約をご了承いただけましたら、コテージのご予約ページに掲載してある手順に沿って、宿泊予約をお済ませください。
予約内容の入力画面のURLをお知らせするメールが届きますが、URLは30分間のみ有効ですので、手早く必要な情報をご入力ください。
尚、当コテージのご予約はオンライン事前決済によるお支払いとなります。クレジットカードをご準備の上、登録を進めて下さい。
- 3. ご予約の成立
- 宿泊予約の登録が完了すると「予約の確定メール」が届きます。これをもって本予約が確定となりますので、届いたメールは大切に保存してください。
- 4. ご予約の確認・変更
- 登録いただいたご予約内容を確認・変更したい場合は、予約専用サイトの予約の照会・キャンセルに進み、確認・変更をお願いします。
尚、キャンセルの場合は、キャンセルポリシーに従い、ご登録のクレジットカードより計算の上、お引き落としさせていただきます。
- 5. チェックイン内容確認
- 本予約の確認がとれましたら、メールにてお知らせします。宿泊日まで大切に保存下さい。
- 6. お気を付けてお越しください
- 宿泊日当日は、安全に気を付けてコテージにお越し下さい。
チェックイン直前にメールにて専用暗証番号をお知らせします。
上記以外のご質問やご要望は、お手数をおかけしますが、直接
084-949-1891までお電話ください。
お支払いの流れ
ご利用料金のお支払いは、クレジットカード決済のみで行なっています。ご予約時にオンライン事前決済の登録をお願い致します。
お電話でのご予約の場合は、事前振込で指定の銀行にお振込いただきます。※下記参照
お電話でのご予約について
- 1. 予約状況をご確認ください
- 予約専用サイトで、ご宿泊希望日・コテージタイプ・宿泊プランに空室があるかどうかを、ご確認ください。
- 2. お電話される曜日とお時間をご確認ください
- お電話での宿泊予約の受け付けは、年末年始の12/31～1/4と日曜・祝日を除く、9:00～18:00までとなっています。
- 3. お電話でご予約ください
- ご利用規約をご了承いただけましたら、084-949-1891までお電話ください。
担当者のアナウンスに従って必要事項をお伝えください。
- 4. お支払方法
- お電話でのご予約の場合は基本的に事前に銀行振込となります。振込先は下記に表示してあります。
- 5. お支払い手続きをお願いします
- ご宿泊料金明細をメール、ショートメッセージ等でお知らせいたします。土・日・祝日を除く5営業日以内に、お支払い手続きをお済ませ下さい。
- 6. ご予約の確定
- 予約代金は、宿泊代金の全額とさせていただきます。お支払いの手続きが完了し、ご入金を確認させていただいた時点で、予約の確定と致します。
※尚、一週間経っても、ご入金が確認出来なかった場合は、キャンセルとさせていただきます。万一ご入金が遅れる場合は、あらかじめ期日までにお電話にてお知らせ下さい。
- 7. チェックイン暗証番号の発行
- 予約確定となりましたら、コテージに入館いただく際に必要となる、専用のチェックイン暗証番号を発行し、メールにてお知らせします。
- 8. お気を付けてお越しください
- 宿泊日当日は、安全に気を付けてコテージにお越し下さい。
発行した暗証番号で、予約コテージにチェックインしていただけます。
ご利用の流れ
主にここでは各棟に出入りする際に必要となる電子キー利用の流れを記載します。
- 1.暗証番号のお知らせ
- チェックイン直前にメールにて専用暗証番号をお知らせします。コテージへの出入りの際に必要となりますので、大切に保管ください。
- 2.電子キー
- サンセットビレッジの各棟は、このような電子キーを使って入退室の管理を行なっています。
- 3.手をかざす
- 電子キーに手をかざしていただくと、ランダムな2つの数字が表示されます。表示された2つの数字に指で触れると、テンキーに全ての数字が表示されます。
- 4.暗証番号を入力
- テンキーに全ての数字が表示されたら、事前にお送りした暗証番号を押し、最後に＊を押していただくと、ロックが解除されます。
- 5.お出掛け・チェックアウトの際
- 暗証番号でチェックイン後は、ドアの中から「OPEN / CLOSE」ボタンで施錠してください。お出掛けの際は玄関外側より、タッチパネルの液晶画面に手のひらをかざすと、ロックがかかります。ロックがかかったのを確かめてお出掛けください。
戻られたら、チェックインと同様に暗証番号を入れて入室ください。
- 6.チェックアウト
- 電子キーは、チェックイン～チェックアウト時刻の間のみ利用出来ます。チェックアウト時刻以降は、同じ暗証番号ではコテージに入れませんので、お忘れ物など無いようお気を付けください。施錠後は、そのままお帰りください。